看似狭小的飞机座位空间和不算长的飞行旅程,时刻上演着制服、空乘、客舱服务等细节的较量大戏。让自己成为乘客永远的“**”,是航空公司在这场较量中的**出发点。
中国南方航空股份有限公司的**次换装是在1993年,当时的民航开始进行体制改革。此前民航政企一家,广州制衣厂的制服都是统一的军装样式。这次改革,南航空乘人员的制服采用的是蓝白相间的样式(白衬衣 宝石蓝马甲),在当时的广州可谓领风气之先,其他行业制服纷纷效仿。即便是在今天,还有一些低端服务行业沿用这样的制服样式。
正因为**代制服在当时“流行泛滥”,南航在1997年进行了**次变装,这一次不是整体变装,而是先更换了春秋装,外套为红色的套装,衬衣被形象地称之为“满天星”(点缀抽象化的红色木棉花,即南航机尾Logo)。这次换装不仅让南航制服更加显眼,而且增添了时尚感。
2001年,为了与**代广州制服的春秋装配套,南航着手更换冬装。这次冬装经过征求意见、打样、确认、制作等过程,突破了此前主要是领导决策的做法,制服方面的管理开始规范化,有了一定的民主性
和定制流程。更新的冬装制服很有中式特色,采用了立领设计。
2002年夏季,继春秋装和冬装之后,南航又更换夏装,采用上下一体的连衣裙样式。
其后是2003年,南航机构重组,几大航空公司并入南航,加之此前南航几次换装并非整体统一更换,所以南航空乘制服总体上欠缺系列感,风格、色彩也不是很统一,也因此促成了2006年第四次换装。
招标过程走向公开公平
这次换装过程更加规范和合理,不仅向各分组公司发布了招标公告,详细界定了设计公司的资质要求、南航形象、制服功能性等要求,还公布了南航发展历程、各地公司意见及调研结果。作为南航的第四套空姐制服,其设计方案是从法国、日本、澳大利亚、我国香港地区和内地15家设计单位的37份设计方案中挑选的,*后,定下法国设计师的方案。设计结果*后还经过内部评审和大众评审,后者即由空乘穿上入围的制服,让飞机上的乘客打分。
沿用至今的这第四代新制服,以“碧水红棉彩云南天”为主题,在设计上充分体现了“东方文化、国际接轨、南航特色”的品牌战略,款式时尚大方而且考虑周到,兼具时尚感和适用性,整套制服包括夏装、春秋装、冬季大衣和围裙多个款式,品种包括西装衬衣、马甲、裤子、风衣、羽绒服等,材质透气、吸汗、抗皱,配套上突出整体设计,细节上注意到客舱内工作需要,颜色与南航VI形象巧妙结合,整体采用了天青蓝色和玫粉色(又称芙蓉红)(乘务长着天青蓝色套服,乘务员着玫粉色套服)。
夏装一般为短袖衬衣 马甲 短裙;春秋装分客舱内和客舱外着装,前者是长袖衬衣 马甲 长裤,后者在前者的基础上加长袖外套或者风衣;冬装客舱内着装为长袖衬衣 长袖外套 长裤,客舱外着装是加上羊绒大衣或羽绒服。每位空乘人员入职时,会分到每款衣服2套、黑色皮鞋2双和一双靴子、4个拉杆箱,另外还有帽子、丝巾、围巾、手套、挎包、**。一般情况下,主要制服的更新周期,衬衣是每年一次,西装是每两年更换一套,其他也有相应的详细规定。而之所以全套制服有这么多季节款式和品种,与南航的业务分不开。作为中国运输飞机*多、航线网络*发达、年客运量*大的航空公司,南航航线所涉地域广泛,气候差异也很大,所以人文关怀也要体现在空乘人员的着装需求上。
制服,不只是吸引
如果你留意下南航的值机工作人员,就会发现他们的着装又不一样了,即变为统一的深蓝色款式。这一变化始于2010年,当时,为了迎接广州亚运会,南航率先在北京、深圳、广州、珠海四地的涉亚航空公司进行了地勤人员改装,如今,地勤人员换装之旅已经推广到南航所有分支机构,包括售票、货运等与旅客直接接触的窗口部门。此次地勤大换装,预计2011年全部改装完毕,目的在于打造空地一体化,便于南航形象识别和统一。专业制作花都工作服,增城工作服,清远工作服,肇庆工作服,番禺工作服,合肥工作服,珠海工作服,花都制衣厂,花都厂服订做,花都厂服定做,花都厂服定制,增城厂服定制,增城厂服定做,肇庆厂服订做,肇庆厂服定制!